随着科学技术与信息业的快速发展，人们对网络的认知度也在迅速提升，同时网络给了零售业一个广阔的发展平台，产生了新的零售模式——电子商务。

1994年4月，中关村地区教育与科研示范网络工程进入Internet。从此，中国在国际上被正式承认为有Internet的国家。之后，Chinanet、CERnet、CSTnet、Chinagbnet等多个Internet网络项目在全国范围相继启动，Internet开始进入公众生活，并在中国得到了迅速的发展……

至1996年底，中国Internet用户数已达20万，利用Internet开展的业务与应用逐步增多；从1997年至今， Internet在我国得到了快速的发展。国内Internet用户数基本保持每半年翻一番的增长速度……

有资料载，去年十月份，故宫推出网上虚拟三维紫禁城，无论您在世界的任何角落，只需鼠标就能足不出户，免费“游览”虚拟故宫的全貌，可以到养心殿看皇上如何批阅奏章，甚至以公主的身份逛御花园。

我们在种种条件限制下，不能去自己向往的地方，因而“虚拟旅游”应运而生。通过阅读和互动体验的虚拟游戏方式，实现线上旅游，并且以虚拟的形式为线下旅游提供指导。

艺术中，虚拟现实技术不仅创造出虚拟场景，而且还创造出虚拟歌星、虚拟演员。虚拟现实技术已经和理论分析、科学实验一起，成为人类进步的上马石。

网络走进千家万户的今天，世界上似乎没有什么是不可能的。网上旅游、网上购物，屡见不鲜。目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，网上商城正在成为一种潮流走进人们的生活。

虚拟与现实两词具有相互矛盾的含义，把这两个词放在一起，似乎没有意义，但是科学技术的发展却赋予了它新的含义。

网上商城是建立在网络世界中的虚拟商城，与传统商城不同的是：对于顾客来说，足不出户就可以轻松购物；对于店主而言，只需将商品的照片放到网上，就可以将地面上的商城放到网上去，这样可以节省双方的时间和精力。

常听到有人说“到淘宝上注册一个免费的网上商店，只需要发些证件过去，然后经过审核，再把自己想卖的产品照片放上去展示，整个过程只需要几天就可以了。”虚拟店，顾名思义，就是没有真正存在的商店。网上开店只是一种营销的渠道，但虚拟网店也非常重视“营销推广”。在开店初期，适当的进行营销推广；网上交易完成之后，信用是很重要的因素，良好的诚信便于建设完善的信用环境；完善的售后服务是保持生意经久不衰的重要砝码。

真实的购物体验虽然无法完整的复制到网络上，但是网上商城能利用互联网的优势，将商品以更便捷的形式展示给消费者。所以在某些方面，虚拟店面还是能体现出实体店无法比拟的优势。

目前，企业信息网络已成为现代企业实现有效管理的基础。通过信息网络，企业可以摆脱因地理位置而带来的不便，能对广泛分布于各地的业务进行及时统一的管理与控制，并实现全企业范围内的信息共享，从而大大提高企业在全球化市场中的竞争能力。

实体店能为顾客提供真切的视觉及触觉感受，让客户全面感受到他应得的服务，这也是实体店无法被虚拟店代替的主要原因。但是由于实体店面积有限，使得一些范围外用户无法进入商场，从而限制商城收益。

现实中，顾客不会每天都去逛商场，而且在网络普及的现在，人们每天都会上网，顾客会在网上获得最新的商品信息。

信誉度在商品交易过程中起着非常重要的作用。在虚拟店购买商品，最大的顾虑就是其交易是否安全可靠，而这一点也说明了，如果只开设虚拟店面，人们在购物时对它的信誉顾虑是在所难免的。一个真实存在的商场大楼和多年的经营时间要比网络中成千上万的广告给顾客带来的感觉更踏实、更真切。

综合以上实体店与虚拟店的优缺点，我们提倡把实体商城与电子商务（即实体店……